10 причин предоставить клиентам бесплатную доставку

Современных владельцев интернет магазинов стали волновать проблемы повышения лояльности, увеличение суммы среднего чека и увеличение конверсии. Предлагаем Вам ознакомиться с переводом инфографики, которая демонстрирует то, как предложение бесплатной доставки влияет на покупателей. 

1. Новый стандарт обслуживания 

Старайтесь избегать жалоб. Учитывая то что покупатели будут находиться в поиске бесплатной доставки у ваших конкурентов, в случае если вы ее не сможете предоставить.

2. Мотивируйте покупать ещё больше 

Помните, что минимальная сумма для бесплатной доставки может неплохо увеличить среднюю сумму заказа.

3. Пусть покупатели думают о Вас лучше!   

Интересно, что в прошлом году покупатели бесплатную доставку выделили в качестве самого важного фактора при выборе интернет-магазина. 

4. Мотивируйте покупателей оставлять отзывы об интернет магазине 

Высокий сервис Вашего интернет магазина будут обсуждать на лучших сайтах и форумах, а не на ресурсах сомнительной репутации.

5. Стимулирует устную рекламу   

Обратите внимание на то, что около 63% покупателей выразили мнение, что именно благодаря  бесплатной доставке они  начали рекомендовать этот магазин своим знакомым.

6. Снижение процента незавершенных покупок

61% покупателей  в случае платной доставки откажутся от покупки.

7. Бесплатный возврат способен повысить доверие покупателей к бренду

Покупки делают более легко, если материальный риск снижается к минимуму.

8. Повышение показатели ценности клиента

Компании, которые предложили бесплатную доставку, смогли увеличить продажи на 58%-357% за 2 года.

9. Повышение лояльности покупателей   

Этого можно достигнуть благодаря бесплатной доставке или услугам Amazon Prime и FreeShipping.com

10. Повышение прибыльности и узнаваемости бренда   

Увеличить сумму чека можно, предложив бесплатную доставку на внутренние бренды  или товары с высокой прибылью.